Datenschutzerklärung von Hospetality

Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß dieser Datenschutzerklärung ist Hospetality (www.hospetality.nl).

Bei Fragen zu Ihren Daten erreichen Sie uns unter info@hospetality.nl.

Wir verarbeiten nur Daten, die wir benötigen, und zwar für folgende Zwecke:

• Ihre Anfrage über die Website. Wir verarbeiten Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer (optional), den Namen bzw. die Adresse Ihrer Unterkunft, Ihre Kontaktpräferenz und bevorzugte Tageszeit sowie Ihre Anmerkungen. Wir nutzen diese Angaben, um uns zu Ihrer Anfrage bei Ihnen zu melden. Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
• Ihr Auftrag. Beauftragen Sie ein Paket, verarbeiten wir zusätzlich Ihre Rechnungs- und Zahlungsdaten, die Lieferadresse sowie die Angaben zu Ihrer Unterkunft, die wir für Guide, Box und Zertifikat benötigen. Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie unsere gesetzlichen Buchführungs- und Aufbewahrungspflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).
• Unsere Kommunikation mit Ihnen. Nachrichten, die Sie uns per E-Mail, Telefon oder WhatsApp senden, nutzen wir, um Ihre Fragen zu beantworten und Vereinbarungen einzuhalten. Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung oder Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. a bzw. b DSGVO).
• Ihr Eintrag auf unserer Website. Für den Eintrag Ihrer Unterkunft auf der Seite der zertifizierten Unterkünfte verarbeiten wir Name, Ort, ein Foto und den Zertifikatscode. Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Nach Ihrer Anfrage senden wir Ihnen automatisch eine Bestätigung per E-Mail. Für uns selbst erstellen wir eine Meldung mit laufender Nummer, damit keine Anfrage verloren geht.

Wir verarbeiten keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten und treffen keine Entscheidungen, die ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung einschließlich Profiling beruhen.

Unsere Website verwendet keine Cookies, um Besucher zu verfolgen, für Statistiken oder für Werbung. Wir setzen keine Analysetools ein.

Die Schriftarten laden wir von unserem eigenen Server, nicht von externen Anbietern.

Auf unserer Website finden Sie eine Demo des Hospetality Guides. Diese Demo lädt Kartenmaterial von Esri, wodurch Esri Ihre IP-Adresse erhält. Ihren Standort verwendet die Demo nur, wenn Sie dies in Ihrem Browser erlauben.

Wenn Sie auf einen Link zu WhatsApp klicken, öffnet sich WhatsApp; es gelten die Datenschutzbestimmungen von WhatsApp.

Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Wir geben sie nur an Stellen weiter, die wir für unsere Arbeit benötigen und mit denen wir Vereinbarungen zur Verarbeitung getroffen haben, etwa:

• unseren Hosting-Anbieter, der auch unsere E-Mail bereitstellt;
• unsere Bank bzw. unseren Zahlungsdienstleister, für Zahlungen;
• Versanddienstleister, für den Versand der Box und des physischen Zertifikats;
• unsere Buchhaltung, für die Buchführung.

Darüber hinaus geben wir Daten weiter, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Verarbeiten diese Stellen Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, sorgen wir für geeignete Garantien.

• Anfragen, die nicht zu einem Auftrag führen: höchstens 12 Monate nach unserem letzten Kontakt.
• Kundendaten: so lange, wie es für die Vertragserfüllung erforderlich ist. Rechnungen und sonstige Buchführungsunterlagen bewahren wir 7 Jahre auf, weil das Gesetz es vorschreibt.
• Ihr Eintrag auf unserer Website: bis Sie uns um Löschung bitten oder solange wir die Seite anbieten.

Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen. Unsere Website arbeitet über eine verschlüsselte Verbindung (https), und nur wer es für seine Arbeit benötigt, hat Zugriff auf Ihre Daten.

Bemerken oder vermuten Sie einen Missbrauch? Dann teilen Sie uns das bitte umgehend mit.

Sie haben das Recht auf:

• Auskunft über Ihre Daten;
• Berichtigung unrichtiger Daten;
• Löschung Ihrer Daten;
• Einschränkung der Verarbeitung und Widerspruch gegen die Verarbeitung;
• Übertragung Ihrer Daten in einem gängigen Format;
• Widerruf Ihrer Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft. Die bis dahin erfolgte Verarbeitung bleibt rechtmäßig.

Möchten Sie eines dieser Rechte ausüben? Schreiben Sie uns an info@hospetality.nl. Wir können Sie bitten, sich auszuweisen, und antworten innerhalb eines Monats.

Sind Sie mit unserem Umgang mit Ihren Daten nicht zufrieden? Wenden Sie sich bitte zunächst an uns. Sie können sich außerdem bei einer Aufsichtsbehörde beschweren, etwa bei der niederländischen Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl) oder bei der Behörde an Ihrem Wohnort.

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, zum Beispiel wenn sich unsere Leistungen ändern. Die aktuelle Fassung finden Sie immer auf unserer Website; das Datum der Fassung steht oben auf dieser Seite.